Проекты | Глушкова Дарья

Product Owner · Италия

3.7 → 4.6рейтинг в сторах

500,000+пользователей

150+user stories из инсайтов

100%спринтов в срок

Что я сделала

Подняла рейтинг в сторах 3.7 → 4.6 точечными улучшениями UX/UI и обратной связью от пользователей.
Превратила инсайты клиентов в 150+ user stories под бизнес-цели.
Вела планирование спринтов, груминг и работу с багами: 100% спринтов в срок.
Выпустила несколько крупных релизов, улучшив функциональность и пользовательский опыт.

Product Manager (концепция, предложение, колл-центр, сайт, приложение) · Россия, Беларусь, Казахстан

89% → 95%NPS

−15%время ожидания помощи

1,000+партнёров в 3 странах

140+дилеров на едином стандарте

Что я сделала

Перезапустила 2 сервисных продукта с нуля: концепция, KPI, запуск, оптимизация.
Customer development интервью и инсайты из опросов: время ожидания −15%.
Задала KPI для 1 000+ партнёров в 3 странах.
Подняла NPS 89% → 95% с гайдбуком, который стандартизировал работу 140+ дилеров.
Упростила UX страницы сервиса и повысила вовлечённость.

Автор идеи, исследователь · весь мир (фокус на России и Италии)

3,000сообщений разослано

150ответов проанализировано

5 месяцевисследования, 2023

RU · ITключевые рынки

Что я сделала

Опросила специалистов в разработке через LinkedIn, март–июль 2023.
150 ответов из 3 000 сообщений: разные роли, грейды, размеры компаний и регионы.
Измерила влияние ChatGPT на продуктивность на разных этапах разработки.
Анализ: корреляционный анализ и ANOVA.